BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)

La relation client est une pierre angulaire du commerce, de la prospection à la fidélisation, elle permet aux entreprises d'assurer une logique de réseaux tout en participant à l'évolution du chiffre d'affaires. Face aux changements du monde entrepreneurial, cette formation suit les avancées technologiques et forme désormais des professionnels des nouvelles techniques d'information et de communication. Au cours de ce cursus, les étudiants abordent tous les aspects importants du commerce : le management, la vente et la gestion. Il comprend notamment des périodes de stages qui permettent aux étudiants d'acquérir plusieurs expériences professionnelles.

Atelier de professionnalisation Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale appliquée Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Relation client et négociation-vente Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Non renseigné

Etre titulaire du BAC