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Bachelor Chargé d'affaires commerciales
Objectifs de la formation
Préparer le plan de développement commercial omnicanal Gérer les activités commerciales omnicanales Coordonner une équipe commerciale
Contenu de la formation
BLOC 1 - PREPARER LE PLAN DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL Benchmark et tendances (veille commerciale) Intelligence artificielle et data Comportements d'achat (diagnostic commercial interne) Plan de conquête commerciale et digital (plan de développement commercial omnicanal) Ethique des affaires BLOC 2 - GERER LES ACTIVITES COMMERCIALES OMNICANALES Réseau et partenaires Argumentaires commerciaux Négociation commerciale Outils de la relation client (services clients, CRM, chatbot, enquête de satisfaction, etc…) Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance) Gestion d'un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact,etc…) BLOC 3 - COORDONNER UNE EQUIPE COMMERCIALE Gestion de projet Intelligence collective Performances individuelles et collectives Développement des talents Impact et diversité BLOC MAJEURE BUSINESS DEVELOPMENT Commerce international Etablir et déployer un parcours client adapté Optimiser la distribution et le merchandising Tableaux de bord Interprétation des états financiers Site e-commercial
Résultats de la formation
Chargé d'affaires commerciales
Métier formé
Marketing digital
Niveau d'étude visé
Bac+3
Prise en charge
Formation financée par l'OPCO
Type d'immersion professionnelle
Contrat d'apprentissage
Organisme de formation
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS
Durée de la formation
10 mois
Modalités de formation
formation entièrement présentielle
Prochaine(s) session(s)
- 02/09/2024 - 30/06/2025