Agent (e) d'installation et de maintenance informatique - Organisation distancielle

Etre formé (e) à : - intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site. - mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel.

1) Intégrer un micro-ordinateur : • Installer les périphériques d'un équipement informatique • Partitionner et formater un disque • Installer un système d'exploitation • Installer les pilotes de périphériques • Installer une application sur un ordinateur • Déployer une image • Effectuer la recette des postes clients • Optimiser son activité en fonction des commandes et des délais • Utiliser un logiciel en anglais • Suivre les évolutions technologiques des logiciels • Connaissance de différents systèmes d'exploitation • Connaissance des principales caractéristiques des BIOS et UEFI • Connaissance des principes de base de l'architecture d'un système d'exploitation • Connaissance des principes de base des systèmes de fichiers et du partitionnement • Connaissance des différents types de comptes • Connaissance du vocabulaire anglais technique de base 2) Installer le système d'exploitation et les applications sur un micro-ordinateur• Installer, configurer et tester les différents périphériques : • Paramétrer et personnaliser, l'environnement de travail de l'utilisateur (création de compte, création de mots de passe sécurisés) • Désinstaller un logiciel ou l'un de ses composants • Mettre à jour les logiciels et effectuer un retour à l'état d'origine après une mise à jour • Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique • Décrire précisément et clairement les fonctionnalités de l'équipement mis en service • Rédiger et transmettre des notes, consignes et procédures en tenant compte des besoins du destinataire • Effectuer la recette d'un poste de travail • Suivre les évolutions technologiques matérielles et logicielles • Rédiger un document • Connaissance des différents types de programmes et de l'architecture d'un système d'exploitation • Connaissance des différents systèmes d'exploitation mobile 3) Dépanner un équipement informatique fixe ou mobile : • Identifier et diagnostiquer les causes du dysfonctionnement • Remplacer un sous ensemble matériel sur un équipement • Rechercher des informations sur un site francophone et anglophone • Nettoyer un équipement informatique avec un logiciel adapté • Dépanner un périphérique au premier niveau • Installer un logiciel de prise de contrôle à distance • Prise de contrôle d'un poste à distance[...]

Attestation