Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale - BC05 Définir sa stratégie commerciale et son marketing digital

Cette formation vous permettra de : - Analyser le marché de l'entreprise ; - Concevoir et mettre en oeuvre un plan d'action commercial et marketing digital ; - Commercialiser les produits et/ou services de l'entreprise ; - Assurer la prospection, le suivi et la relation clients et/ou fournisseurs

-La démarche marketing : Le marketing stratégique et opérationnel, la connaissance de ses clients, l'analyse de marché, les niches de développement - Le diagnostic interne et externe : L'entreprise dans son environnement, les opportunités et menaces du métier, les forces et faiblesses de l'entreprise - La stratégie marketing mix : la définition de l'offre, la fixation des prix, marges commerciales, les circuits fournisseurs, les actions de communication adaptées à la TPE PME, les solutions commerciales - La stratégie digitale, numérique : la fiche entreprise sur Google, choix des canaux et des outils : site web, e-commerce, réseaux sociaux pros, gestion de l'image de l'entreprise, sécurisation d'une communication sur le web - Le plan d'action commercial : l'organisation commerciale adaptée, la déclinaison opérationnelle, les outils de prospection, fidélisation et l'organisation de la relation client - La posture commerciale : l'accueil et la relation client physique et téléphonique, l'entretien commercial, définition d'un besoin client, les démarches et outils de prospection et de fidélisation

Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale;Attestation de suivi de présence

2 ans d experience professionnelle dans l entreprise artisanale ou un niveau de formation generale equivalent a un niveau de celui de 3eme ou un niveau V.