Contenu de la formation
CCP1. Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
CCP2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
CCP3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Parcours de formation, incluant les modules transverses suivants :
- Présentation de la formation
- Réalités des métiers de l’informatique
- Anglais professionnel
- Anglais technique de l’informatique
- Utilisation des Nouvelles Technologies de l’information et de la Communication (NTIC)
- Connaissance et Estime de soi
- Les techniques de recherche d’emploi
- Règles d’Hygiène et Postures
- PSC1
- Développement Durable et Green IT
- Bureautique avancée en milieu professionnel
- RGPD et Mise en conformité
- Numérisation, transmission et stockage de l’information
- Soutien personnalisé
Des heures de remédiation seront proposées selon le besoin des stagiaires (bureautique, français)
Utilisation d'un espace numérique de travail et de formation tout au long du parcours.
Conditions spécifiques d'accès à la formation
Cette formation a obtenu le Label GEN qui permet d’identifier les formations de qualité et engagées auprès des publics éloignés de l’emploi. Elle est accessible à toutes et tous sans prérequis de diplôme ou d’expérience professionnelle. Elle permet aux apprenants et apprenantes de bénéficier de certains avantages liés à la labellisation : aide versée par le CROUS, accès à un espace privé exclusif, job datings spécifiques, certifications éditeurs à prix réduit…
