La formation Facilitateur(trice) Numérique permet de former aux métiers de la médiation numérique et l’accompagnement (maintenance, support et service…). D’une durée de 6 mois, l’objectif du parcours est de permettre aux apprenants d'acquérir des compétences techniques sur le "hardware" et sur les outils numériques, mais également d’aborder des compétences transverses : savoir-être, relation au bénéficiaire/client, technique de médiations, connaissance et compréhension de l'écosystème. Une immersion professionnelle de 1.5 mois vient compléter le parcours.
Contact
Tel :
06 07 58 70 37
Email :
laetitia.cerasoli@afpa.fr
Site web :
https://afpa.fr
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LES MÉTIERS ASSOCIÉS
Technicien de maintenance, support et service
Le technicien de maintenance, support et service assure la réparation des dysfonctionnements informatiques (panne logiciel, virus, perte de fichiers)
Dépanneur d’installations numériques ou domotiques
Le rôle du dépanneur est d'installer, raccorder, mettre en service et assurer la maintenance d'installations numériques ou domotiques
Médiateur numérique
Le médiateur numérique aide les individus à maîtriser les différents outils numériques et cherche à en développer l'utilisation